新主流 新場(chǎng)景 新表達(dá)

——讓青年找到向上的答案

知乎創(chuàng)始人 董事長(zhǎng)兼CEO 周源

（長(zhǎng)沙 8月30日）

　　知乎是全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答平臺(tái)，以?xún)?nèi)容的思想性和話(huà)題的互動(dòng)性為特色，吸引了大量青年和專(zhuān)業(yè)人士，每月活躍用戶(hù)數(shù)量超過(guò)1億。

　　一

　　2019年，一位知乎用戶(hù)在“70年來(lái)，有沒(méi)有一首歌，讓你聽(tīng)了就熱淚盈眶？”的提問(wèn)下，寫(xiě)下了題為《每個(gè)人心中或許都有這樣一條大河》的回答，記錄歌曲《我的祖國(guó)》帶給他的感動(dòng)。

　　這位用戶(hù)是從小生活在珠江畔的廣州人，后來(lái)在美國(guó)留學(xué)，看著窗外的密西西比河，就想起了在家鄉(xiāng)沿著珠江散步的場(chǎng)景，想起了珠江曾經(jīng)承載過(guò)清朝的舢板，遭受過(guò)列強(qiáng)的入侵，見(jiàn)證了改革開(kāi)放的繁華。

　　這位知乎用戶(hù)寫(xiě)道，為什么沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)年代的人，聽(tīng)到《我的祖國(guó)》里那句“一條大河波浪寬”，都會(huì)感動(dòng)到流淚？因?yàn)椤段业淖鎳?guó)》告訴我們什么是值得守衛(wèi)的東西：家鄉(xiāng)的江河湖海，和被它們所哺育的人們。

　　朋友們，新中國(guó)成立70周年時(shí)，新華社聯(lián)合知乎發(fā)起“你好中國(guó)?問(wèn)答70年”活動(dòng)，這位知乎用戶(hù)是參與活動(dòng)的萬(wàn)千網(wǎng)友中的一位。這項(xiàng)活動(dòng)邀請(qǐng)屠呦呦、張藝謀、劉國(guó)梁等提問(wèn)，在知乎的總曝光量達(dá)到4.8億人次，所有回答的總字?jǐn)?shù)達(dá)600萬(wàn)，字?jǐn)?shù)最多的一個(gè)回答有1.6萬(wàn)余字。無(wú)數(shù)網(wǎng)友用自己的經(jīng)歷和故事激活了家國(guó)記憶的密碼，引發(fā)了強(qiáng)烈的精神共鳴。

　　目前，知乎已經(jīng)與權(quán)威媒體開(kāi)展了常態(tài)化合作。從每年的全國(guó)兩會(huì)、五四青年節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)慶等重要節(jié)日，到新中國(guó)成立70周年、抗美援朝70周年、建黨100周年等重大節(jié)點(diǎn)，在輿論場(chǎng)上，知乎都努力配合主流媒體傳播主流聲音，唱響主旋律，放大正能量。

　　多年來(lái)，知乎和人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等權(quán)威媒體密切合作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀的議題不斷涌現(xiàn)，收獲了海量帶著溫度和思考的優(yōu)質(zhì)回答，讓主流聲音深入人心。

　　二

　　知乎作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，內(nèi)容豐富，“高而不冷，低而不俗”，30歲以下用戶(hù)占比超過(guò)73%，在年輕群體中具有廣泛影響力。

　　思維活躍、個(gè)性突出的年輕人，在知乎創(chuàng)造了一大批極具辨識(shí)度和傳播力的網(wǎng)絡(luò)金句，比如“認(rèn)真你就贏了”“先問(wèn)是不是，再問(wèn)為什么”等等。

　　知乎獨(dú)有的問(wèn)答機(jī)制，為主流媒體創(chuàng)造了提升重大主題傳播力的新思路、新場(chǎng)景。

　　去年2月，美國(guó)得克薩斯州經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的寒潮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)癱瘓，約1億美國(guó)人受到寒潮威脅。知乎出現(xiàn)了一個(gè)角度新穎的問(wèn)題：“如果中國(guó)遇上得州寒潮，會(huì)不會(huì)‘悲劇’？”

　　短短一天時(shí)間，有442萬(wàn)人參與問(wèn)答。其中，南方電網(wǎng)在高贊回答中科普了在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、直流融冰、激光大炮和無(wú)人機(jī)噴火融冰等現(xiàn)代化手段，展現(xiàn)出中國(guó)電網(wǎng)系統(tǒng)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。這種借助問(wèn)答場(chǎng)景的傳播迅速在全網(wǎng)引發(fā)廣泛討論。新媒體“國(guó)資小新”根據(jù)問(wèn)答內(nèi)容編輯的文章，閱讀量迅速超過(guò)10萬(wàn)+，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)200萬(wàn)次。

　　知乎根據(jù)站內(nèi)高贊回答制作的視頻短片《為什么不取消綠皮火車(chē)？》，講述在中國(guó)鐵路高速發(fā)展的時(shí)代，綠皮火車(chē)以低廉的票價(jià)服務(wù)廣大群眾、連接城鎮(zhèn)村莊的故事。這條視頻被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)后，全網(wǎng)播放量達(dá)7億次，260多家媒體轉(zhuǎn)載。有知乎用戶(hù)說(shuō)到，“如果說(shuō)高鐵體現(xiàn)的是中國(guó)速度，那么綠皮車(chē)體現(xiàn)的便是中國(guó)溫度”。

　　在重大主題傳播中，主流媒體在知乎將新聞的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和傳播方式的時(shí)尚性、創(chuàng)新性結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造了新形態(tài)、新場(chǎng)景、新表達(dá)，贏得了眾多年輕人的喜歡。

　　類(lèi)似的創(chuàng)新案例還有很多。比如新華社與知乎合作的兩會(huì)云問(wèn)答、2022年北京冬奧會(huì)開(kāi)閉幕式導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)親自答、最高檢主要負(fù)責(zé)人親自答、航天科技集團(tuán)駁斥NASA局長(zhǎng)污蔑中國(guó)航天剽竊言論、向科學(xué)要答案等等。

　　三

　　自創(chuàng)建以來(lái)，知乎一直致力于創(chuàng)造一個(gè)專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)環(huán)境，對(duì)抗反智主義、地域歧視、情緒對(duì)立等不良現(xiàn)象。

　　引入主流媒體觀察團(tuán)，是知乎在弘揚(yáng)主流價(jià)值、傳遞正確導(dǎo)向方面的最新嘗試。在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，主流媒體利用知乎平臺(tái)及時(shí)發(fā)聲，有力有效引導(dǎo)輿論，讓主流聲音更響亮。

　　目前，在重大時(shí)政節(jié)點(diǎn)、重大突發(fā)事件中，媒體觀察團(tuán)在輿論引導(dǎo)方面扮演了關(guān)鍵角色。在香格里拉對(duì)話(huà)會(huì)、香港回歸25周年、福建艦下水等重大事件中，知乎邀請(qǐng)主流媒體、資深記者、權(quán)威專(zhuān)家，組成媒體觀察團(tuán)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、理性的內(nèi)容引導(dǎo)討論方向，取得了良好效果。

　　今后，知乎將繼續(xù)努力，讓主流成為頂流，讓正能量成為大流量，讓青年找到向上的答案。